今回は社会人になるとさけては通れない『敬語』についての３択問題をご紹介します。
正しいと思って使っていた敬語が、実は誤っていたことにあとから気づき赤面ものだったことはありませんか？
社会人の基本中の基本、敬語について今回紹介する問題を解いて、ビジネス現場で生かしていただければ幸いです。
では、敬語クイズスタートです♪
目次
ビジネスで役立つ!!敬語クイズ問題【前半10問】
第1問
次の敬語の使い方のうち、誤っているものはどれでしょうか？
① 専務が申し上げられた通りです
② 専務が言われた通りです
③ 専務がおっしゃった通りです
第2問
次の敬語の使い方のうち、誤っているものはどれでしょうか？
① 〇×商事のＡ社長が、遅れてお越しになるそうです
② 〇×商事のＡ社長が、遅れていらっしゃるそうです
③ 〇×商事のＡ社長が、遅れて参られるそうです
第3問
次の敬語の使い方のうち、誤っているものはどれでしょうか？
① 昼食をいただかれましたか
② 昼食を食べられましたか
③ 昼食を召し上がりましたか
第4問
次の敬語の使い方のうち、誤っているものはどれでしょうか？
① 部長も、話題の新作をお読みになりましたか
② 部長も、話題の新作を拝読しましたか
③ 部長も、話題の新作を読まれましたか
第5問
次の敬語の使い方のうち、正しいものはどれでしょうか？
① 課長、今日はお疲れ様でした
② 課長、今日はご苦労様でした
③ 課長、今日はお疲れ様
第6問
取引先からの電話に対しての答えとして適切なものはどれでしょうか？
① （上司の）Ｂ課長は、外出しております
② （上司の）Ｂは、外出しております
③ （上司の）Ｂは、外出されています
第7問
次の敬語の使い方のうち、誤っているものはどれでしょうか？
① （取引先の）Ｃ社長がそのように申しておりました
② （取引先の）Ｃ社長がそのようにお話しされていました
③ （取引先の）Ｃ社長がそのようにおっしゃっていました
第8問
次の敬語のうち、誤っているものはどれでしょうか？
① 先日、私がお伺いした際には
② 先日、私がお越しになった際には
③ 先日、私が行かせていただいた際には
第9問
次の敬語のうち、誤っているものはどれでしょうか？
① 承知しました
② かしこまりました
③ 了解しました
第10問
取引先からの電話に対しての答えとして適切なものはどれでしょうか？
① Ｄは、本日お休みをいただいております
② Ｄは、本日休みを取っております
③ Ｄは、本日休みです
ビジネスで役立つ!!敬語クイズ問題【前半の答え】
第1問 ① 専務が申し上げられた通りです
答えの解説
専務は自分より目上なので、専務の行動に尊敬語を付けます。「言う」の尊敬語は「言う」＋尊敬語の「～される」の「言われる」か、「おっしゃる」です。申し上げるは謙譲語です。
第2問 ③ 〇×商事のＡ社長が、遅れて参られるそうです
答えの解説
取引先の社長は目上の人なので、社長の行動に尊敬語を付けます。「来る」の尊敬語は「いらっしゃる」「お越しになる」です。「参る」は謙譲語です。
第3問 ① 昼食をいただかれましたか
答えの解説
尊敬語は敬意を表す相手の行動に対してつけられます。「食べる」＋尊敬語の「～される」、または「召し上がる」は尊敬語です。「いただく」は謙譲語です。
第4問 ② 部長も、話題の新作を拝読しましたか
答えの解説
部長は目上の人なので、部長の行動に尊敬語を付けます。「読む」の尊敬語は「読む」＋「～される」、または「お」＋「読む」＋「～される」です。拝読は謙譲語です。
第5問 ① 課長、今日はお疲れ様でした
答えの解説
ご苦労様は、目上の人が同僚もしくは目下の人に使う言葉です。体言止めは言い切りの形なので適切な尊敬表現とはいいがたいです。
第6問 ② （上司の）Ｂは、外出しております
答えの解説
取引先など外部への電話応対時には、社内の役職はつけません。社内の人には尊敬語を用いないので外出されるなどという表現は使いません。
第7問 ① （取引先の）Ｃ社長がそのように申しておりました
答えの解説
取引先の社長に対しては尊敬語を用います。申すは謙譲語です。
第8問 ② 先日、私がお越しになった際には
答えの解説
「行く」という動作をしているのが「私」なので謙譲語を使います。お越しになるは尊敬語です。
第9問 ③ 了解しました
答えの解説
了解は上位者が使うことが多い言葉で、目上の人に使うのは不適切とみなされることが多いです。
第10問 ② Ｄは、本日休みをとっております
答えの解説
Ｄに休みを取らせているのはＤの会社ですので、電話等で聞かれた場合は休みを取らせた自社に敬意を表す必要がないので、休みをいただくと相手に伝えるのは不適です。
続いて後半です！！
ビジネスで役立つ!!敬語クイズ問題【後半10問】
第11問
次の敬語のうち、正しいものはどれでしょうか？
① 旅費は経理部でいただいてください
② 旅費は経理部でお受け取りください
③ 旅費は経理部で頂戴してください
第12問
次の敬語のうち、正しいものはどれでしょうか？
① 今日、取引先のＥ社長が参上します
② 今日、取引先のＥ社長がおいでになります
③ 今日、取引先のＥ社長が参ります
第13問
次の敬語のうち、正しいものはどれでしょうか？
① ご要望に応えることはできません
② ご要望に応えることはご無理です
③ ご要望に応えることはいたしかねます
第14問
次の敬語のうち、正しいものはどれでしょうか？
① 来賓のお話を拝聴する
② 来賓のお話をお伺いする
③ 来賓のお話を聞きます
第15問
次の敬語のうち、正しいものはどれでしょうか？
① 式が終わったので、来賓の皆様を退室させる
② 式が終わったので、来賓の皆様にご退室いただく
③ 式が終わったので、来賓の皆様に退室してもらう
第16問
次の敬語のうち、誤っているものはどれでしょうか？
① 合計、２５００円になります
② 合計、２５００円です
③ 合計、２５００円でございます
第17問
次の敬語のうち、誤っているものはどれでしょうか？
① 来週設備点検を行いますが、ご在宅なさる必要はありません
② 来週設備点検を行いますが、ご在宅の必要はありません
③ 来週設備点検を行いますが、ご在宅する必要はありません
第18問
次の敬語のうち、正しいものはどれでしょうか？
① お名前を伺ってもよろしいですか
② お名前を頂戴してもよろしいですか
③ お名前を拝借してもよろしいですか
第19問
次の表現のうち、相手に対して敬意を表す表現として不適切なものはどれでしょうか？
① お久しぶりです
② しばらくです
③ ご無沙汰しております
第20問
次の表現のうち、相手に対して敬意を表す表現として適切なものはどれでしょうか？
① 大変参考になりました
② 大変勉強になりました
③ 大変よかったです
ビジネスで役立つ!!敬語クイズ問題【後半の答え】
第11問 ② 旅費は経理部でお受け取りください
答えの解説
この場合、敬意を表すのは話している相手なので、相手の動作に尊敬語を用います。「いただく」「頂戴する」は謙譲語です。
第12問 ② 今日、取引先のＥ社長がおいでになります
答えの解説
取引先の社長の動作に尊敬語を用います。「参る」「参上する」はともに謙譲語です。
第13問 ③ ご要望にお応えすることはいたしかねます
答えの解説
「いたしかねます」は相手の希望に添えない旨を伝えるときの常とう句です。無理、できないという言葉は相手に対して使わないほうがよいでしょう。
第14問 ① 来賓のお話を拝聴する
答えの解説
来賓は社外からのお客様です。お客様のお話を（私が）聞くという意味で拝聴を用います。
第15問 ② 式が終わったので、来賓の皆様にご退室いただく
答えの解説
退室するのはお客様である来賓なので、退室の前に「ご」をつけます。「を」や「ご」が抜けると敬語の誤用となるので注意が必要です。
第16問 ① 合計、２５００円になります
答えの解説
～になります、は最近よく耳にする誤用です。～になります、は～に変化するときに用います。
第17問 ③ 来週設備点検を行いますが、ご在宅する必要はありません
答えの解説
「ご～」で尊敬の意を表すときは、「する」、ではなく「なさる」とするのが適切です。また、在宅の二文字で家にいることを意味するので、「する」「なさる」を無理につける必要はありません。
第18問 ① お名前を伺ってもよろしいですか
答えの解説
頂戴は相手からもらうときに、拝借は相手から借りるときに使う言葉です。名前そのものをもらったり借りたりするわけではないので不適です。
第19問 ② しばらくです
答えの解説
しばらく、は同僚もしくは目下の人に対して使う言葉です。
第20問 ② 大変勉強になりました
答えの解説
参考になります、よかったです などという表現は自分の考えを決める足しにするとか、評価する意味合いが含まれるので目上の人に対しては使うべきではありません。
これで敬語クイズは終了です！お疲れ様でした♪
いかがだったでしょうか？
敬語は難しいと考えている方もいらっしゃると思いますが、敬語を使いこなすことができると、周囲からの評価もよい方向に変わりますよ。
そもそも、敬語は人間関係をうまくいかせるために使われだしたものです。
正しい敬語を身に着け、ビジネススキルを向上させるきっかけにしていただけたらありがたいです。
